Kluczowe informacje:
ROSENGARTEN to krematorium dla zwierząt, oferujące nie tylko kremację ale również szereg personalizowanych pamiątek, które pomagają utrwalić wspomnienia o pupilu.
- W Polsce coraz więcej mówi się o godnym żegnaniu zwierzęcych przyjaciół. Temat, który jeszcze kilka lat temu był całkowicie niszowy, dziś budzi coraz większe zainteresowanie i wiele dyskusji.
- ROSENGARTEN działa w branży nietypowej dla marketingu, wymagającej szczególnej delikatności, empatii i wyczucia w komunikacji, bez stosowania standardowych schematów sprzedażowych.
- Tematyka kremacji zwierząt i upamiętnienia pupila wciąż pozostaje w Polsce obszarem wymagającym edukacji i stopniowego oswajania odbiorców.
Nasze cele:
- popularyzacja tematu godnego pożegnania zwierząt oraz kremacji jako świadomej i odpowiedzialnej formy upamiętnienia pupila
- zbudowanie marki ROSENGARTEN jako pierwszego wyboru w momencie straty zwierzęcia
- stworzenie empatycznej i wyważonej komunikacji, która odpowiada na emocjonalne potrzeby opiekunów zwierząt
- długofalowe oswajanie tematu straty zwierzęcia poprzez edukację i konsekwentną obecność marki
Zakres działań:
- działania link-buildingowe wspierające widoczność marki w wyszukiwarkach
- tłumaczenie i adaptacja treści klienta z języka niemieckiego na język polski, z uwzględnieniem kontekstu kulturowego i wrażliwości tematu
- optymalizacja tekstów blogowych pod kątem SEO
- wsparcie merytoryczne i komunikacyjne w projektowaniu materiałów ofertowych
- realizacja działań z zakresu influencer marketingu, dopasowanych do charakteru marki i tematyki projektu
Efekty działań:
- poprawa widoczności strony ROSENGARTEN w wynikach wyszukiwania na zapytania informacyjne związane z kremacją zwierząt i pożegnaniem pupila
- systematyczny wzrost ruchu organicznego dzięki optymalizacji treści blogowych oraz działaniom link-buildingowym
- lepsze dopasowanie treści do intencji użytkowników znajdujących się na etapie poszukiwania informacji i porównywania rozwiązań
- wzmocnienie autorytetu domeny poprzez publikację wartościowych, merytorycznych treści w wrażliwej tematycznie niszy
- stworzenie solidnych fundamentów SEO pod dalszy rozwój widoczności marki na polskim rynku
Edukacja zamiast promocji – influencer marketing ROSENGARTEN
W ramach działań influencer marketingowych kluczowe znaczenie miało zrozumienie specyfiki tematu i odpowiedzialności, jaka wiąże się z jego komunikowaniem. Temat kremacji zwierząt jest silnie nacechowany emocjonalnie, dlatego od początku założyliśmy, że standardowe podejście do Influencer Marketingu nie będzie w tym przypadku właściwe.
Decydującym elementem było wybranie odpowiedniej osoby do współpracy. Zależało nam na twórcy posiadającym wiedzę o zwierzętach i doświadczenie w pracy z nimi, który potrafi połączyć empatyczny ton wypowiedzi z rzetelnym, edukacyjnym przekazem. Influencer miał pełnić rolę przewodnika i źródła wiedzy, a nie nośnika promocyjnego komunikatu.
Na etapie przygotowania briefu świadomie zrezygnowaliśmy ze standardowych oczekiwań dotyczących formatów reklamowych i narracji sprzedażowej. Postawiliśmy na naturalność, autentyczny język i przestrzeń na wyjaśnienie tematu kremacji zwierząt w sposób spokojny i zrozumiały. Celem działań było zwiększanie świadomości oraz oswajanie trudnego tematu, a nie generowanie krótkoterminowego efektu reklamowego.
Tak zaprojektowane działania pozwoliły na stworzenie komunikacji spójnej z wartościami marki ROSENGARTEN oraz oczekiwaniami odbiorców, dla których empatia, wiarygodność i edukacja mają kluczowe znaczenie.
Marketing do zadań specjalnych
Podstawą tego projektu jest edukacja i uwrażliwienie odbiorców na temat, który dla wielu osób pozostaje trudny i rzadko omawiany. Działania marketingowe zostały zaplanowane tak, aby w pierwszej kolejności dostarczać wiedzę, wyjaśniać procesy i odpowiadać na pytania pojawiające się na etapie poszukiwania informacji, a dopiero w dalszej kolejności wspierać decyzje zakupowe.
Projekt łączy SEO w wąskiej niszy z komunikacją wymagającą wyczucia, skierowaną do użytkowników znajdujących się na etapie poszukiwania informacji. Każdy etap opiera się na analizie zapytań, które poprzedzają decyzje usługowe.
Główne działania koncentrują się na materiałach informacyjnych odpowiadających na konkretne pytania użytkowników. Rozwijanie treści na długim ogonie fraz, optymalizacja bloga i link-building zwiększają zasięg materiałów edukacyjnych tam, gdzie użytkownicy faktycznie szukają wiedzy oraz opinii innych, a nie reklam.
Influencer marketing został zaplanowany jako długofalowy projekt oparty na publikowaniu treści informacyjnych na profilach influencerów, którzy publikują treści związane z ich pupilami. Działania skupiały się na przekazywaniu rzetelnej wiedzy i odpowiadaniu na pytania, które naturalnie pojawiają się wśród ich społeczności. Projekt rozpoczął serię edukacyjnych materiałów wideo, stanowiących punkt wyjścia do dalszego rozwijania tematu i budowania świadomości poprzez treści o wysokiej wartości informacyjnej, oparte na zaufaniu i autentycznej relacji twórców z odbiorcami.
Ten case pokazuje sposób pracy, w którym edukacja i uwrażliwienie odbiorców stanowią fundament skutecznego marketingu w niszowych i wymagających kategoriach. Łączymy wiedzę techniczną z doświadczeniem w planowaniu komunikacji tam, gdzie decyzje podejmowane są stopniowo i wymagają zaufania.
