Zalety niemieckiego rynku e-commerce – Marketing Niemcy

Niemcy to najbogatsza gospodarka w Unii Europejskiej, a jej rynek marketingowy e-commerce systematycznie staje się coraz bardziej atrakcyjny dla zagranicznych „detalistów”. Jakie informacje mogą być szczególnie pomocne dla organizacji zainteresowanych wejściem na ten rynek niemiecki? Jak tworzyć marketing w Niemczech?

NIEMCY – silna gospodarka  i wysoka zdolność Nabywcza

Na podstawie analizy Polsko-Niemieckiej Izby Przemysłowo-Handlowej (AHK Polska), można łatwo wywnioskować, że istnieją dwa główne powody, dla których Polacy i polscy przedsiębiorcy tak bardzo cenią sobie niemiecki rynek. Są to: dotarcie do nowych klientów oraz wyjście na nowe rynki zbytu. 

Rynek niemiecki charakteryzuje stabilność, którą najłatwiej można zaobserwować, analizując PKB. Pomimo sytuacji pandemicznej oscyluje on w okolicach 3,8 tryliarda dolarów rocznie.

Sprzedaż internetowa — marketing Niemcy

W Niemieckim handlu detalicznym połowę wzrostu sprzedaży stanowi właśnie handel internetowy (e-commerce). Jest to powiązane z bardzo wysokim wskaźnikiem komputeryzacji społeczeństwa niemieckiego – ponad 93% Niemców aktywnie korzysta z internetu, podczas gdy europejska średnia użytkowników internetu wynosi 81%.

Jak wielu z niemieckich użytkowników internetu dokonuje zakupów on-line? Aż 92%!

Gdy weźmiemy pod uwagę liczbę ludności tego kraju wynoszącą ponad 83 miliony mieszkańców, to końcowe wyliczenia naprawdę robią wrażenie. W Polsce liczba użytkowników internetu, którzy w przeciągu ostatnich 12 miesięcy zrobili zakupy on-line, wynosi niecałe 80%.

Kto i w jaki sposób kupuje w Niemczech?

Najliczniejszą grupę społeczną według badań z 2020 roku stanowią osoby w wieku 20-39 lat. Jest to prawie połowa (44,6%) wszystkich kupujących.

Jaki jest wiek klientów internetowych — Niemcy?

W zakupach on-line minimalną większość stanowią kobiety – przewaga wynosi 53 do 47 procent.

Największymi graczami na rynku tego kraju dominują takie platformy jak Amazon, Zalando, Otto oraz Media Markt. Przestrzeń rynkowa wydaje się nie mieć granic i zawsze znaleźć miejsce dla nowych graczy oraz ich oferty.

Co kupują w internecie klienci — Niemcy?

„WYBIERZ FORMĘ DOSTAWY I PŁATNOŚĆ”

W tym aspekcie kluczową rolę odgrywają usługi Deutsche Post DHL. Narodowy wykonawca usług pocztowych cieszy się bardzo wysokim zaufaniem i udziałami w rynku w wysokości aż 77 procent.

Najpopularniejszą formą płatności jest ta „za pobraniem” – niemiecki klient lubi mieć pewność co do wybranego produktu. Częstym wyborem jest także:

• PayPal
• Sofort / Klarna
• Polecenie zapłaty
• Karta kredytowa

Język jako droga do ZAUFANIA KLIENTÓW — Niemcy:

Dla klienta niemieckiego absolutnie niezbywalna jest obsługa w jego języku. To właśnie wokół takich szczegółów jak niemiecki numer telefonu kontaktowego oraz pełnej znajomości języka przez call-center buduje się wiarygodność organizacji.

Dowiedz się więcej na temat rynku niemieckiego — Reklama, Niemcy

• Google Ads w Niemczech, jak tworzyć skuteczny marketing na Niemcy?
• Prowadzenie Social Media w Niemczech, jak wejść na Niemiecki rynek?
• Influencerzy w Niemczech, agencje marketingowe Niemcy