Wachstum des E-Commerce-Marktes in Polen und die strategische Partnerschaft zwischen DHL und Allegro
Der polnische E-Commerce-Markt wächst seit mehreren Jahren dynamisch, und Prognosen deuten auf eine weitere intensive Expansion hin. Laut einem Bericht von Strategy& (PwC) soll der Wert dieses Marktes in Polen zwischen 2021 und 2027 um mehr als 94 Milliarden PLN steigen. Dabei werden insbesondere die Kategorien Mode (21 Mrd. PLN), Elektronik (19 Mrd. PLN) sowie Gesundheit & Schönheit (11 Mrd. PLN) einen bedeutenden Anteil ausmachen.
Als Reaktion auf diese Trends haben DHL eCommerce, eine Sparte der DHL Group, und Allegro, die größte E-Commerce-Plattform Polens, am 28. November 2024 eine strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Im Rahmen dieser Kooperation wurden die DHL-Lieferdienste in das Allegro Delivery-Programm integriert. Kunden von Allegro erhalten dadurch Zugang zu DHL BOX 24/7, DHL POP-Abholstellen sowie DHL-Kurierdiensten.
Kaufverhalten polnischer Verbraucher
Studien von DHL zeigen, dass 81 % der polnischen Konsumenten mindestens einmal im Monat Online-Angebote durchstöbern, während 48 % mindestens einmal pro Woche online einkaufen. Die beliebtesten Produktkategorien sind:
- 64 % Kleidung und Schuhe
- 44 % Unterhaltungselektronik
- 33 % Kosmetika
Interessant ist, dass 95 % der polnischen Konsumenten auch auf internationalen Plattformen einkaufen. Hauptgründe hierfür sind niedrigere Preise (54 %) und eine größere Produktauswahl (37 %). Die beliebtesten ausländischen Plattformen sind:
- 29 % Amazon
- 27 % Temu
Präferenzen bei Lieferung und Rücksendung
Polnische Verbraucher legen großen Wert auf Flexibilität und Komfort bei der Lieferung. 68 % bevorzugen die Abholung von Paketen in Paketautomaten, was die höchste Rate in Europa darstellt. Zum Vergleich: Nur 26 % wählen die Lieferung nach Hause. Zudem brechen 42 % der Käufer den Kauf ab, wenn ihre bevorzugte Lieferoption nicht verfügbar ist.
Auch bei Rücksendungen zeigt sich ein klarer Trend:
- 64 % bevorzugen Rückgaben über Paketautomaten,
- 20 % wählen die Abholung von zu Hause.
- 27 % nutzen gerne papierlose Rücksendungen durch das Scannen eines QR-Codes am Rückgabeort oder Paketautomaten.
DHL-Investitionen in die Logistikinfrastruktur in Polen
Um den steigenden Anforderungen des E-Commerce-Marktes gerecht zu werden, investiert DHL intensiv in den Ausbau seiner Logistikinfrastruktur in Polen. Im März 2024 wurde in Robakowo bei Posen ein modernes Internationales Logistikzentrum eröffnet. Das 32.000 m² große Zentrum verfügt über 3.000 Meter Förderbänder und eine Sortierkapazität von 45.000 Paketen pro Stunde. In Spitzenzeiten kann das Zentrum bis zu einer Million Sendungen pro Tag abwickeln, was die Effizienz der DHL-Logistik in der Region erheblich steigert.
Datenquelle: DHL Ecommerce Bericht
